Dịch Vụ
Mọi nhu cầu của Quý khách hàng đều được ưu tiên hàng đầu. Đội ngũ kỹ sư lành nghề và các chuyên gia đến từ ITS sẽ góp phần tối ưu hóa độ bền và thời gian hoạt động của sản phẩm. Các lĩnh vực tham gia của chúng tôi bao gồm:
Lắp đặt và đào tạo Các kỹ sư của ITS luôn đảm bảo việc lắp đặt tuân thủ đúng theo các yêu cầu hoạt động của thiết bị. Trong đó, hiệu suất và độ an toàn là những yếu tố then chốt. Các khóa đào tạo chuyên môn sẽ hỗ trợ khách hàng một cách toàn diện về hướng dẫn sử dụng sản phẩm cũng như bảo dưỡng định kỳ.
Chứng nhận (IQ/OQ/PQ) Việc cung cấp các chứng nhận IQ/OQ/PQ đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của Quý khách hàng, đồng thời tăng hiệu năng sản phẩm, giảm thiểu những hư hại không mong muốn, đảm bảo độ tin cậy về chất lượng hoạt động của sản phẩm. Các tài liệu kỹ thuật bao gồm danh sách kiểm tra chi tiết và biên bản theo dõi cho phép kiểm soát tốt quá trình làm việc và các thông tin kỹ thuật cần thiết khác.
Hỗ trợ ứng dụng Đội ngũ chuyên viên ứng dụng và kỹ sư được đào tạo để nắm bắt kịp thời các xu hướng phát triển của thị trường, giải quyết các vấn đề về kỹ thuật một cách nhanh chóng, giảm thiểu thời gian chết. Mỗi sản phẩm trong danh mục của chúng tôi đều được hỗ trợ sử dụng một cách toàn diện.
Dịch vụ kiểm tra và bảo hành của ITS được thực hiện tại địa điểm lắp đặt thiết bị giúp tiết kiệm thời gian, giảm thiểu chi phí cho khách hàng. Ngoại trừ dịch vụ Hiệu chuẩn, tất cả các dịch vụ khác đều được đảm bảo thông qua Chương Trình Bảo Trì Dự Phòng của chúng tôi.
Hiệu chuẩn
Bên cạnh các chương trình bảo trì, ITS VIETNAM cũng giới thiệu cho Quý khách hàng một số dịch vụ Hiệu chuẩn chuyên nghiệp. Có 3 yếu tố quan trọng để tăng độ chính xác kết quả nghiên cứu khoa học đáng tin cậy:
- Phương pháp xác thực (Ứng dụng từ lý thuyết)
- Thiết bị được hiệu chuẩn (Điều chỉnh bằng tay)
- Vận hành đúng cách (Độ chính xác của con người)
Chương Trình Bảo Trì Dự Phòng
Để phù hợp với các tiêu chuẩn và quy định nghiêm ngặt trong môi trường khoa học và y tế, hai bên sẽ thực hiện Biên Bản Thỏa Thuận Mức Độ Dịch Vụ (Service Level Agreements) đáp ứng nhu cầu riêng của Quý khách.
Với Biên bản trên Quý khách hàng sẽ được mang đến các tiện ích như sau:
- An tâm khi sử dụng các sản phẩm – Tối ưu hóa độ chính xác của kết quả.
- Dự báo một cách chính xác, tin cậy chi phí đầu tư – Tối đa hóa hiệu quả ngân sách.
- Giảm thiểu tần suất hư hỏng và kéo dài tuổi thọ sản phẩm – Tối đa hóa thời gian hoạt động/li>
Chương Trình Bảo Trì Dự Phòng của chúng tôi sẽ giúp tối ưu hóa sản phẩm thông qua các hoạt động sau:
- Tổ chức các chuyến bảo trì định kì thường xuyên và thay thế các phụ tùng.
- Thực hiện Chương trình bảo trì cố định trong suốt thời gian thực hiện thỏa thuận.
- Phản hồi nhanh chóng từ đội ngũ kỹ sư của ITS.
- Thực hiện Kiểm tra chức năng hoạt động của sản phẩm.
- Thỏa thuận trước thời gian đáp ứng dịch vụ tại địa điểm lắp đặt sản phẩm.
- Bao gồm những bộ phận cần thiết của sản phẩm.
- Bao gồm chi phí nhân công
